Zespół TELUS International poszukuje aktualnie doradców klienta posługujących się biegle językiem niemieckim do naszego zespołu wspierającego program lojalnościowy.
Doradca Klienta na rynek niemiecki
Miejsce pracy: Gdańsk, Olivia Business Centre
Praca zdalna / hybrydowa / na miejscu
Twoje zadania:
- Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów.
- Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon lub mail.
- Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zbierania punktów oraz ich wykorzystywania.
- Wprowadzanie danych klienta do systemu.
- Pomaganie w podstawowych czynnościach takich jak: logowanie do konta klienta, zamawianie dodatkowych kart lub nagród.
Twój profil:
- Satysfakcja z obsługi klienta oraz empatia przy opracowywaniu różnorodnych zapytań klienta.
- Komunikatywność wraz z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego (C1).
- Bardzo dobra obsługa komputera i umiejętność multitaskingu.
- Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie.
- Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie.
- Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się.
- Praca zdalna lub w biurze.
- Bardzo dobre połączenie biura z komunikacją miejską ze względu na lokalizację.
- Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami.
- Prywatna opieka medyczna.
- Karta Multisport.
- Dofinansowanie do okularów.
- Dofinansowanie do kursów online (nauka języków obcych, hobby, samorozwój).
- Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe.
- Bonus pieniężny za polecenie osób do pracy - Obecnie trwa konkurs w którym udział mogą również wziąć osoby dołączające do naszego zespołu. Możliwość otrzymania dodatkowego bonusu do 2000 Euro brutto.
Najnowsze komentarze