Jak zostać zastępcą kierownika recepcji w hotelu ?

W województwie pomorskim jest bardzo dużo ciekawych ofert pracy. Jest to region Polski bardzo pięknie i urokliwie umiejscowiony. Możliwość ciągłego przebywania nad morzem w wakacje? Większość Polaków tę propozycję bierze w ciemno. W końcu Bałtyk jest piękny, szczególnie latem. Dla rządnych takich przygód i atrakcji znaleźliśmy bardzo interesującą ofertę pracy w Gdańsku. W jednym z nowo powstałych hoteli szuka się zastępcy kierownika recepcji.

Do obowiązków osoby na tym stanowisku będzie należeć między innymi zachowanie prawidłowego funkcjonowania recepcji hotelowej oraz realizacja wysokiego standardu jakości obsługi klienta. Oprócz tego zwraca się uwagę na identyfikację potrzeb klienta oraz monitorowanie poziomu jego zadowolenia poprzez nienachalną rozmowę. Dodatkowo ważna jest obsługa gości zgodnie z przyjętymi przez hotel standardami. Pracodawcy wymagają też kontroli i optymalizacji kosztów w zakresie rentowności.

Przyszły zastępca kierownika powinien również rozwijać strategię marketingowe i sprzedażowe według aktualnych trendów. A czego oczekuje się od potencjalnego kandydata na to stanowisko? Przede wszystkim swobodnej komunikacji w języku angielskim lub niemieckim, co jest standardem w każdym dobrym hotelu. Oprócz tego doświadczenia w pracy w hotelu i znajomości obowiązujących norm i standardów obsługi gości hotelowych. Idealny kandydat powinien też posiadać łatwość w nawiązywaniu kontaktów międzyludzkich i odznaczać się wzorową organizacją czasu pracy. Ważne jest to, aby aplikant miał pozytywne nastawienie do życia, a uśmiech powinien nie znikać z jego twarzy. Musi być również samodzielny w działaniu.